MiiTel Phone のステータスの反映が遅れる / MiiTel Phone で着信や転送ができない / MiiTel Phone でユーザー一覧画面が読み込み中となる / MiiTel Call Center が読み込み中となる

Incident Report for MiiTel

Resolved

いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 17日(水) 15:03 頃 - 2026年 6月 17日(水) 15:40 頃
一部のお客様で以下の事象などが発生する場合がありました。
・MiiTel Phone のステータスの反映が遅れる
・MiiTel Phone で着信や転送ができない
・MiiTel Phone でユーザー一覧画面が読み込み中となる
・MiiTel Call Center が読み込み中となる

通常通りご利用いただけることを確認し、モニタリングを終了しました。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■ 発生日時:
・2026年 6月 17日(水) 15:03 頃 - 2026年 6月 17日(水) 15:40 頃

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Call Center

■ 事象:
・MiiTel Phone のステータスの反映が遅れる
・MiiTel Phone で着信や転送ができない
・MiiTel Phone でユーザー一覧画面が読み込み中となる
・MiiTel Call Center が読み込み中となる

■ 原因:
・サービス内部で発生した障害の影響

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260617」

--------
Wednesday, June 17, 2026, 3:03 PM – Wednesday, June 17, 2026, 3:40 PM JST,
some users experienced the following issues:
・Delays in updating MiiTel Phone status.
・Unable to receive calls or transfer calls in MiiTel Phone.
・The User List screen in MiiTel Phone remains stuck on the loading state.
・Inability to access MiiTel Call Center.

We have now confirmed that you can use the service as usual and have ended monitoring.
We apologize for any inconvenience this may cause.

■ Date and time:
・Wednesday, June 17, 2026, 3:03 PM – Wednesday, June 17, 2026, 3:40 PM JST

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Call Center

■ Details:
・Delays in updating MiiTel Phone status.
・Unable to receive calls or transfer calls in MiiTel Phone.
・The User List screen in MiiTel Phone remains stuck on the loading state.
・Inability to access MiiTel Call Center.

■ Causes:
・Impact of an internal service failure.

Posted Jun 17, 2026 - 20:03 JST

Monitoring

いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 17日(水) 15:03 頃 - 2026年 6月 17日(水) 15:40 頃一部のお客様で以下の事象などが発生する場合がありました。
・MiiTel Phone のステータスの反映が遅れる
・MiiTel Phone で着信や転送ができない
・MiiTel Phone でユーザー一覧画面が読み込み中となる
・MiiTel Call Center が読み込み中となる

現在は、通常通りご利用いただけます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
なお、モニタリングは継続しています。
原因につきましては、引き続き調査中です。

■ 発生日時:
・2026年 6月 17日(水) 15:03 頃 - 2026年 6月 17日(水) 15:40 頃

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Call Center

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260617」

---------
Wednesday, June 17, 2026, 3:03 PM – Wednesday, June 17, 2026, 3:40 PM JST
some users experienced the following issues:
・Delays in updating MiiTel Phone status.
・Unable to receive calls or transfer calls in MiiTel Phone.
・The User List screen in MiiTel Phone remains stuck on the loading state.
・Inability to access MiiTel Call Center.

We have confirmed that you can currently use the service as usual.
We apologize for any inconvenience caused.
Currently, we are investigating this issue.
Monitoring is still ongoing.

■ Date and time:
・Wednesday, June 17, 2026, 3:03 PM – Wednesday, June 17, 2026, 3:40 PM JST

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Call Center

Posted Jun 17, 2026 - 16:52 JST

Investigating

いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 17日(水) 現在一部のお客様で以下の事象などが発生しております。
・MiiTel Phone のステータスの反映が遅れる
・MiiTel Call Center が読み込み中となる

現在、原因を調査中です。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

■ 発生日時:
・2026年 6月 17日(水) 現在

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Call Center

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260617」

---------
We would like to inform you that as of Wednesday, June 17, 2026,
some users are experiencing the following issues:
・Delays in updating MiiTel Phone status
・Inability to access MiiTel Call Center

We are currently investigating the cause.
We apologize for any inconvenience caused.

■ Date and time:
・Wednesday, June 17, 2026

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Call Center

Posted Jun 17, 2026 - 16:04 JST

This incident affected: MiiTel Phone, MiiTel Call Center, and MiiTel Phone Mobile.