MiiTel Status

All Systems Operational

MiiTel Phone Operational

MiiTel Phone Analytics Operational

MiiTel Call Center Operational

MiiTel Phone Mobile Operational

MiiTel Meetings/RecPod Analytics Operational

MiiTel RecPod Operational

MiiTel Synapse Operational

MiiTel Phone Circuit Type (回線タイプ) Operational

JPN-1 Operational

JPN-2 Operational

JPN-5 Operational

JPN-6 Operational

JPN-7 Operational

JPN-8 Operational

JPN-9 Operational

JPN-10 Operational

JPN-11 Operational

SCANCALL Operational

GLOBAL-1 Operational

GLOBAL-2 Operational

IDN-1 Operational

IDN-2 Operational

IDN-3 Operational

IDN-4 Operational

IDN-5 Operational

USA-1 Operational

TRIAL Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jul 2, 2026

No incidents reported today.

Jul 1, 2026

No incidents reported.

Jun 30, 2026

MiiTel Phone や MiiTel Call Center が正常に動作しない (MiiTel Phone and MiiTel Call Center are not functioning properly)

Resolved - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 30日(火) 10:02 頃 - 2026年 6月 30日(火) 12:05 頃
一部のお客様で以下の事象などが発生する場合がありました。
・MiiTel Phone のステータスの反映が遅れる
・MiiTel Phone で発信が遅延する
・MiiTel Phone で着信や転送ができない
・MiiTel Phone でユーザー一覧画面が読み込み中となる
・MiiTel Phone で「通話中」表示となる
・MiiTel Call Center の表示に時間がかかる

通常通りご利用いただけることを確認し、モニタリングを終了しました。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■ 発生日時:
・2026年 6月 30日(火) 10:02 頃 - 2026年 6月 30日(火) 12:05 頃

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Call Center

■ 事象:
・MiiTel Phone のステータスの反映が遅れる
・MiiTel Phone で発信が遅延する
・MiiTel Phone で着信や転送ができない
・MiiTel Phone でユーザー一覧画面が読み込み中となる
・MiiTel Phone で「通話中」表示となる
・MiiTel Call Center の表示に時間がかかる

■ 原因:
・2026 年 6月 29日(月) 夜間実施の内部メンテナンスの影響

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260630」

--------
30, Jun Tue, 2026, 10:02 AM – 30, Jun Tue, 2026, 0:05 PM JST
some users experienced the following issues:
・Delayed status updates in MiiTel Phone
・Delayed outbound calls in MiiTel Phone
・Unable to receive or transfer calls in MiiTel Phone
・The User List screen in MiiTel Phone remains stuck on loading
・Calls remain displayed as "On Call" in MiiTel Phone
・Slow loading of the MiiTel Call Center interface

We have now confirmed that you can use the service as usual and have ended monitoring.
We apologize for any inconvenience this may cause.

■ Date and time:
・30, Jun Tue, 2026, 10:02 AM – 30, Jun Tue, 2026, 0:05 PM JST

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Call Center

■ Details:
・Delayed status updates in MiiTel Phone
・Delayed outbound calls in MiiTel Phone
・Unable to receive or transfer calls in MiiTel Phone
・The User List screen in MiiTel Phone remains stuck on loading
・Calls remain displayed as "On Call" in MiiTel Phone
・Slow loading of the MiiTel Call Center interface

■ Causes:
・Due to an issue during internal maintenance performed overnight on Mon, Jun 29, 2026
Jun 30, 17:24 JST

Monitoring - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 30日(火) 10:02 頃 - 2026年 6月 30日(火) 12:05 頃
一部のお客様で以下の事象などが発生する場合がありました。
・MiiTel Phone のステータスの反映が遅れる
・MiiTel Phone で発信が遅延する
・MiiTel Phone で着信や転送ができない
・MiiTel Phone でユーザー一覧画面が読み込み中となる
・MiiTel Phone で「通話中」表示となる
・MiiTel Call Center の表示に時間がかかる

現在は、通常通りご利用いただけます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
なお、モニタリングは継続しています。
原因につきましては、引き続き調査中です。

■ 発生日時:
・2026年 6月 30日(火) 10:02 頃 - 2026年 6月 30日(火) 12:05 頃

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Call Center

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260630」

--------
30, Jun Tue, 2026, 10:02 AM – 30, Jun Tue, 2026, 0:05 PM JST
some users experienced the following issues:
・Delayed status updates in MiiTel Phone
・Delayed outbound calls in MiiTel Phone
・Unable to receive or transfer calls in MiiTel Phone
・The User List screen in MiiTel Phone remains stuck on loading
・Calls remain displayed as "On Call" in MiiTel Phone
・Slow loading of the MiiTel Call Center interface

We have confirmed that you can currently use the service as usual.
We apologize for any inconvenience caused.
Currently, we are investigating this issue.
Monitoring is still ongoing.

■ Date and time:
・30, Jun Tue, 2026, 10:02 AM – 30, Jun Tue, 2026, 0:05 PM JST

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Call Center
Jun 30, 14:06 JST

Investigating - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 30日(火) 現在一部のお客様で以下の事象などが発生しております。
・MiiTel Phone のステータスの反映が遅れる
・MiiTel Call Center が読み込み中となる

現在、原因を調査中です。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

■ 発生日時:
・2026年 6月 30日(火) 現在

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Call Center

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260630」

---------
We would like to inform you that as of 30, Jun Tue, 2026
some users are experiencing the following issues:
・Delays in updating MiiTel Phone status
・Inability to access MiiTel Call Center

We are currently investigating the cause.
We apologize for any inconvenience caused.

■ Date and time:
・30, Jun Tue, 2026

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Call Center
Jun 30, 10:44 JST

Jun 29, 2026

No incidents reported.

Jun 28, 2026

No incidents reported.

Jun 27, 2026

No incidents reported.

Jun 26, 2026

音声通話サーバー ID 「TYO101-123」の MiiTel Phone で発着信ができない場合がある

Resolved - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 26日(金) 9:00 頃 - 2026年 6月 26日(金) 13:27 頃音声通話サーバー ID 「TYO101-123」をご利用のお客様で一時的に発着信ができない場合がある事象が発生しておりました。
通常通りご利用いただけることを確認し、モニタリングを終了しました。

なお、本事象に伴い、音声通話サーバー ID 「TYO101-123」をご利用の一部テナントにおいて、発信不在履歴の一部で作成に遅延している状況を確認しております。
作成が遅延している履歴につきましては順次復旧されます。
影響のあったお客様には、別途ご連絡いたします。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■ 発生日時:
・2026年 6月 26日(金) 9:00 頃 - 2026年 6月 26日(金) 13:27 頃

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■ 原因:
突発的な処理増加による負荷上昇でサーバーが不安定な状態となったため

■ 音声通話サーバー:
・TYO101-123
※ご利用の音声通話サーバーは MiiTel Admin > ホーム > システム情報からご確認ください。

< MiiTel Admin とは？ >
https://support.miitel.com/hc/ja/articles/38352720378137

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260626」
Jun 26, 17:30 JST

Monitoring - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 26日(金) 9:00 頃 - 2026年 6月 26日(金) 13:27 頃音声通話サーバー ID 「TYO101-123」をご利用のお客様で一時的に発着信ができない場合がある事象が発生しておりました。
現在は、通常通りご利用いただけます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
なお、モニタリングは継続しています。

■ 発生日時:
・2026年 6月 26日(金) 9:00 頃 - 2026年 6月 26日(金) 13:27 頃

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■ 原因:
突発的な処理増加による負荷上昇でサーバーが不安定な状態となったため

■ 音声通話サーバー:
・TYO101-123
※ご利用の音声通話サーバーは MiiTel Admin > ホーム > システム情報からご確認ください。

< MiiTel Admin とは？ >
https://support.miitel.com/hc/ja/articles/38352720378137

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260626」
Jun 26, 13:28 JST

Investigating - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 26日(金) 現在、音声通話サーバー ID 「TYO101-123」をご利用のお客様で一時的に発着信ができない、通話が切断される場合があるなどの事象が発生しております。
現在、原因を調査中です。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

■ 発生日時:
・2026 年 6月 26日現在

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■ 音声通話サーバー:
・TYO101-123
※ご利用の音声通話サーバーは MiiTel Admin > ホーム > システム情報からご確認ください。

< MiiTel Admin とは？ >
https://support.miitel.com/hc/ja/articles/38352720378137

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260626」
Jun 26, 12:21 JST

Jun 25, 2026

リアルタイムトークアシストと一部のクイック文字起こしが動作していない (Realtime Talk Assist and certain Quick Transcriptions are not functioning properly)

Resolved - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 25日(木)
一部のお客様において、リアルタイムトークアシストおよび一部のクイック文字起こしが正常に動作しない場合がある事象が発生しました。
通常通りご利用いただけることを確認し、モニタリングを終了しました。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■ 発生日時:
・2026年 6月 25日(木)
　10:15～10:55 頃 (JST)
　11:15～11:30 頃 (JST)
　13:15～13:40 頃 (JST)

■ サービス名:
・MiiTel Meetings/RecPod Analytics
・MiiTel RecPod

■ 事象:
・一部のお客様において、リアルタイムトークアシストおよび一部のクイック文字起こしが正常に動作しない場合がある

■ 原因:
・2026 年 6月 24日 (水) 夜間実施の内部メンテナンスの影響
　2026 年 6月 25日 (木) 15:45 頃修正リリースを行い事象が解消

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260625」
--------
Thursday, June 25, 2026, JST
Some users were experiencing an issue where transcription is not working for Realtime Talk Assist and Quick Transcriptions.
We have now confirmed that you can use the service as usual and have ended monitoring.
We apologize for any inconvenience this may cause.

■ Date and time:
・Thursday, June 25, 2026
　Around 10:15–10:55 AM(JST)
　Around 11:15–11:30 AM(JST)
　Around 1:15–1:40 PM(JST)

■ Affected services:
・MiiTel Meetings/RecPod Analytics
・MiiTel RecPod

■ Details:
Some users are experiencing an issue where transcription is not working for Realtime Talk Assist and Quick Transcriptions.

■ Causes:
・Due to an issue during internal maintenance performed overnight on Thursday, June 24, 2026
　A fix was released at approximately 3:45 PM (JST) on Thursday, June 25, 2026, and the issue has since been resolved.
Jun 25, 20:30 JST

Monitoring - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 25日(木)
一部のお客様において、リアルタイムトークアシストおよび一部のクイック文字起こしが正常に動作しない場合がある事象が発生しました。
現在は修正を完了し、通常通りご利用いただけます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
なお、モニタリングは継続しています。

■ 発生日時:
・2026年 6月 25日(木)
　10:15～10:55 頃 (JST)
　11:15～11:30 頃 (JST)
　13:15～13:40 頃 (JST)

■ サービス名:
・MiiTel Meetings/RecPod Analytics
・MiiTel RecPod

■ 事象:
・一部のお客様において、リアルタイムトークアシストおよび一部のクイック文字起こしが正常に動作しない場合がある

■ 原因:
・2026 年 6月 24日 (水) 夜間実施の内部メンテナンスの影響
　2026 年 6月 25日 (木) 15:45 頃修正リリースを行い事象が解消

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260625」

-----------
Thursday, June 25, 2026, JST
Some users were experiencing an issue where transcription is not working for Realtime Talk Assist and Quick Transcriptions.
A fix has been deployed, and we have confirmed that you can currently use the service as usual.
We apologize for any inconvenience caused.
Monitoring is still ongoing.

■ Date and time:
・Thursday, June 25, 2026
　Around 10:15–10:55 AM(JST)
　Around 11:15–11:30 AM(JST)
　Around 1:15–1:40 PM(JST)

■ Affected services:
・MiiTel Meetings/RecPod Analytics
・MiiTel RecPod

■ Details:
Some users are experiencing an issue where transcription is not working for Realtime Talk Assist and Quick Transcriptions.

■ Causes:
・Due to an issue during internal maintenance performed overnight on Thursday, June 24, 2026
　A fix was released at approximately 3:45 PM (JST) on Thursday, June 25, 2026, and the issue has since been resolved.
Jun 25, 17:27 JST

Investigating - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 25日(木) 現在
一部のお客様において、リアルタイムトークアシストおよび一部のクイック文字起こしが正常に動作しない場合がある事象が発生しております。
現在、原因を調査中です。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

■ 発生日時:
・2026年 6月 25日(木) 現在

■ サービス名:
・MiiTel Meetings/RecPod Analytics
・MiiTel RecPod

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260625」

-----------
We would like to inform you that as of Thursday, June 25, 2026,
some users are experiencing an issue where transcription is not working for Realtime Talk Assist and Quick Transcriptions.
We are currently investigating this issue.
We apologize for any inconvenience caused.

■ Date and time:
・Thursday, June 25, 2026

■Affected services:
・MiiTel Meetings/RecPod Analytics
・MiiTel RecPod
Jun 25, 11:26 JST

Jun 24, 2026

No incidents reported.

Jun 23, 2026

No incidents reported.

Jun 22, 2026

No incidents reported.

Jun 21, 2026

No incidents reported.

Jun 20, 2026

No incidents reported.

Jun 19, 2026

No incidents reported.

Jun 18, 2026

No incidents reported.