MiiTel Status

All Systems Operational

MiiTel Phone Operational

MiiTel Analytics Operational

MiiTel Call Center Operational

MiiTel Phone Mobile Operational

MiiTel Meetings Operational

MiiTel RecPod Operational

MiiTel Phone Circuit Type (回線タイプ) Operational

JPN-1 Operational

JPN-2 Operational

JPN-5 Operational

JPN-6 Operational

JPN-7 Operational

JPN-8 Operational

JPN-9 Operational

JPN-10 Operational

JPN-11 Operational

SCANCALL Operational

GLOBAL-1 Operational

GLOBAL-2 Operational

IDN-1 Operational

IDN-2 Operational

IDN-3 Operational

IDN-4 Operational

IDN-5 Operational

USA-1 Operational

TRIAL Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Apr 3, 2026

No incidents reported today.

Apr 2, 2026

No incidents reported.

Apr 1, 2026

No incidents reported.

Mar 31, 2026

[解消済み] 音声通話サーバー ID「TYO101-115」の MiiTel Phone で発着信できないことがあった (Trouble with making and receiving phone calls using Server ID for voice communication service "TYO101-115")

Resolved - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 3月 31日 (火) 16:47 頃、音声通話サーバー ID 「TYO101-115」をご利用のお客様で一時的に発着信ができない、通話が切断されるなどの事象が発生しました。
通常通りご利用いただけることを確認し、モニタリングを終了しました。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■ 事象:
音声通話サーバー ID 「TYO101-115」をご利用のお客様で一時的に発着信ができない、通話が切断されるなど

■ 発生日時:
・2026年 3月 31日 (火) 16:47 頃

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■ 音声通話サーバー ID :
・TYO101-115
※ご利用の音声通話サーバーは MiiTel Admin > ホーム > システム情報からご確認ください。

< MiiTel Admin とは？ >
https://support.miitel.com/hc/ja/articles/38352720378137

■ 原因:
・弊社システムが利用しているミドルウェアの不具合に起因する問題により瞬断が発生

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260331_2」

--------
Mar 31, 2026 (Tue) around 4:47 PM JST,
some users using Server ID for voice communication service “TYO101-115” experienced temporary issues such as being unable to make or receive calls, and calls being disconnected.
We have now confirmed that you can use the service as usual and have ended monitoring.
We apologize for any inconvenience this may cause.

■Details:
・Some users using Server ID for voice communication service “TYO101-115" experienced temporary issues such as being unable to make or receive calls, and calls being disconnected.

■ Date and time:
・Mar 31, 2026 (Tue) around 4:47 PM JST

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■ Server ID for voice communication service:
・TYO101-115
※ Please check your Call server ID at MiiTel Admin > Home > System Information

■ Causes:
・A brief service interruption occurred due to an issue with the middleware used by our system.
Mar 31, 21:04 JST

Monitoring - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 3月 31日 (火) 16:47 頃、音声通話サーバー ID 「TYO101-115」をご利用のお客様で一時的に発着信ができない、通話が切断されるなどの事象が発生しました。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
なお、モニタリングは継続しています。

■ 発生日時:
・2026年 3月 31日 (火) 16:47 頃

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■ 音声通話サーバー:
・TYO101-115
※ご利用の音声通話サーバーは MiiTel Admin > ホーム > システム情報からご確認ください。

< MiiTel Admin とは？ >
https://support.miitel.com/hc/ja/articles/38352720378137

■ 原因:
・弊社システムが利用しているミドルウェアの不具合に起因する問題により瞬断が発生

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260331_2」

---------
Mar 31, 2026 (Tue) around 4:47 PM JST,
Some users using Server ID for voice communication service "TYO101-115" experienced temporary issues such as being unable to make or receive calls, and calls being disconnected.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Monitoring is still ongoing.

■ Date and time:
・Mar 31, 2026 (Tue) around 4:47 PM JST

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■ Server ID for voice communication service:
・TYO101-115
※ Please check your Call server ID at MiiTel Admin > Home > System Information

■ Causes:
・A brief service interruption occurred due to an issue with the middleware used by our system.
Mar 31, 18:16 JST

通話履歴と会議履歴の解析に時間がかかる(Experiencing delays in the analysis results being reflected in their Call history and Meeting history)

Resolved - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 3月 31日 (火) 10:20 ～ 2026年 3月 31日 (火) 15:12 一部のお客様で通話履歴と会議履歴において、解析結果の反映遅延が発生しておりました。
解析が遅延していた通話履歴と会議履歴に、解析結果が反映されたことを確認し、モニタリングを終了しました。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■ 発生日時:
・2026年 3月 31日 (火) 10:20 ～ 2026年 3月 31日 (火) 15:12

■サービス名:
・MiiTel Phone Analytics
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Meetings/RecPod Analytics
・MiiTel RecPod

■ 事象:
・通話履歴と会議履歴において、通常より解析結果の反映に時間がかかる

■原因:
・突発的に解析処理の負荷が上がり遅延が発生

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260331」

--------
Mar 31, 2026 (Tue) 10:20 AM - Mar 31, 2026 (Tue) 3:12 PM JST,
Some users were experiencing delays in Call and Meeting history analysis.
The issue has now been resolved, and we confirm that the delayed analysis results were updated in the call history and meeting history, and therefore we have ended our monitoring for this problem.
We sincerely apologize for any inconvenience caused.

■ Date and time:
・Mar 31, 2026 (Tue) 10:20 AM - Mar 31, 2026 (Tue) 3:12 PM JST

■Affected services:
・MiiTel Phone Analytics
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Meetings/RecPod Analytics
・MiiTel RecPod

■Details:
・Some users are experiencing delays in Call and Meeting history analysis.

■Causes:
・Due to a sudden increase in processing load, a delay occurred.
Mar 31, 19:08 JST

Monitoring - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 3月 31日 (火) 10:20 ～ 2026年 3月 31日 (火) 15:12 一部のお客様で通話履歴と会議履歴において、解析結果の反映遅延が発生しておりました。
現在は解消しており、遅延している解析結果は、通話履歴と会議履歴へ順次反映されます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
なお、モニタリングは継続しています。

■ 発生日時:
・2026年 3月 31日 (火) 10:20 ～ 2026年 3月 31日 (火) 15:12

■サービス名:
・MiiTel Phone Analytics
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Meetings/RecPod Analytics
・MiiTel RecPod

■ 事象:
・通話履歴と会議履歴において、通常より解析結果の反映に時間がかかる

■原因:
・突発的に解析処理の負荷が上がり遅延が発生

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260331」

-----------
Mar 31, 2026 (Tue) 10:20 AM - Mar 31, 2026 (Tue) 3:12 PM JST,
Some users were experiencing delays in Call and Meeting history analysis.
The delay has now been resolved, and the delayed analysis results are being reflected in the Call and Meeting history sequentially.
We apologize for any inconvenience caused.
Monitoring is still ongoing.

■ Date and time:
・Mar 31, 2026 (Tue) 10:20 AM - Mar 31, 2026 (Tue) 3:12 PM JST

■Affected services:
・MiiTel Phone Analytics
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Meetings/RecPod Analytics
・MiiTel RecPod

■Details:
・Some users are experiencing delays in Call and Meeting history analysis.

■Causes:
・Due to a sudden increase in processing load, a delay occurred.
Mar 31, 16:04 JST

Investigating - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 3月 31日(火) 現在一部のお客様で通話履歴と会議履歴の解析遅延が発生しています。
遅延している解析結果は、通話履歴と会議履歴へ順次反映されます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

■ 発生日時:
・2026年 3月 31日(火) 現在

■サービス名:
・MiiTel Phone Analytics
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Meetings/RecPod Analytics
・MiiTel RecPod

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260331」

-----------
We would like to inform you that as of Mar 31, 2026 (Tue),
Some users are experiencing delays in Call and Meeting history analysis.
The delayed analysis results will be reflected in the call and meeting history in sequence.
We apologize for any inconvenience caused.

■ Date and time:
・From Mar 31, 2026 (Tue)

■Affected services:
・MiiTel Phone Analytics
・MiiTel Phone Mobile
・MiiTel Meetings/RecPod Analytics
・MiiTel RecPod
Mar 31, 12:56 JST

Mar 30, 2026

No incidents reported.

Mar 29, 2026

No incidents reported.

Mar 28, 2026

No incidents reported.

Mar 27, 2026

[解消済み] MiiTel サービスにアクセスしにくい状態が発生していた (Trouble with accessing MiiTel)

Resolved - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 3月 27日(金) 10:03 - 2026年 3月 27日(金) 10:14
一部のお客様で MiiTel サービスにアクセスしにくい状態が発生しておりました。
通常通りご利用いただけることを確認し、モニタリングを終了しました。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■ 発生日時:
・2026年 3月 27日(金) 10:03 - 2026年 3月 27日(金) 10:14

■ サービス名:
・全サービス

■事象:
・一部のお客様で上記 MiiTel サービスへアクセスしにくい事象が発生

■原因:
・MiiTel システムへの突発的なアクセス増加のため
　　自動的なオートスケーリングにより解消済み
　　オートスケーリングの設定の見直しを実施済み

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260327」

--------
Mar 27, 2026 (Fri) 10:03 AM - Mar 27, 2026 (Fri) 10:14 AM JST, some users were experiencing difficulties accessing the MiiTel services.
We have now confirmed that you can use the service as usual and have ended monitoring.
We apologize for any inconvenience caused.

■ Date and time:
・Mar 27, 2026 (Fri) 10:03 AM - Mar 27, 2026 (Fri) 10:14 AM JST

■ Affected services:
・All service

■Details:
・Some users were experiencing difficulties accessing the MiiTel services.

■Causes:
・Due to a sudden increase in processing.
Mar 27, 15:08 JST

Monitoring - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 3月 27日(金) 10:03 - 2026年 3月 27日(金) 10:14
一部のお客様で MiiTel サービスにアクセスしにくい状態が発生しておりました。
現在は、通常通りご利用いただけます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
なお、モニタリングを継続しています。

■ 発生日時:
・2026年 3月 27日(金) 10:03 - 2026年 3月 27日(金) 10:14

■ サービス名:
・全サービス

■事象:
・一部のお客様で上記 MiiTel サービスへアクセスしにくい事象が発生

■原因:
・MiiTel システムへの突発的なアクセス増加のため
　　自動的なオートスケーリングにより解消済み
　　オートスケーリングの設定の見直しを実施済み

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260327」

--------
Mar 27, 2026 (Fri) 10:03 AM - Mar 27, 2026 (Fri) 10:14 AM JST, some users were experiencing difficulties accessing the MiiTel services.
We have now confirmed that you can use the service as usual and have ended monitoring.
We apologize for any inconvenience this may cause.

■ Date and time:
・Mar 27, 2026 (Fri) 10:03 AM - Mar 27, 2026 (Fri) 10:14 AM JST

■ Affected services:
・All service

■Details:
・Some users were experiencing difficulties accessing the MiiTel services.

■Causes:
・Due to a sudden increase in processing.
Mar 27, 11:54 JST

Mar 26, 2026

No incidents reported.

Mar 25, 2026

No incidents reported.

Mar 24, 2026

No incidents reported.

Mar 23, 2026

No incidents reported.

Mar 22, 2026

No incidents reported.

Mar 21, 2026

No incidents reported.

Mar 20, 2026

No incidents reported.