All Systems Operational
MiiTel Phone Operational
MiiTel Analytics Operational
MiiTel Phone Mobile Operational
MiiTel Meetings Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Feb 26, 2024
Resolved - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2024年 2月 26日(月) 13時 16分 ~ 2024年 2月 26日(月) 14時 44分
接続先の通信事業者の障害の影響により、一部の契約のお客様で、MiiTel Phone で発着信できない、通話音声に問題がある場合がありました。
障害の解消と、通常通りご利用いただけることを確認し、モニタリングを終了しました。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

■ 発生日時:
・2024年 2月 26日(月) 13時16分 ~ 2024年 2月 26日(月) 14時44分

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■症状:
・一部の契約のお客様で、MiiTel Phone の発着信できない、通話音声に問題がある場合がある

■原因:
・一部の接続先通信事業者側の障害影響

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.jp/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 202402262」

-----------

Some users were unable to make or receive calls using MiiTel Phone, or may be experiencing problems with call audio.
We now confirm that you can use the service as usual and have finished monitoring the status of this issue.
We apologize for any inconvenience caused.

■ Date and time:
2/26/2024 13:16 - 2/26/2024 14:44 (JST)

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■Details:
Some users were unable to make or receive calls using MiiTel Phone, or may be experiencing problems with call audio.

■Cause:
・Impact of failures on some connected carriers.

Feb 26, 18:13 JST
Monitoring - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2024年 2月 26日(月) 13時 16分 ~ 2024年 2月 26日(月) 14時 44分
接続先の通信事業者の障害の影響により、一部の契約のお客様で、MiiTel Phone で発着信できない、通話音声に問題がある場合がありました。
障害の解消を確認し、現在は通常通りご利用いただけることを確認しております。
引き続き、モニタリングを継続しています。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■症状:
・一部の契約のお客様で、MiiTel Phone の発着信できない、通話音声に問題がある場合がある

■原因:
・一部の接続先通信事業者側の障害影響

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.jp/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 202402262」

-----------
Some users were unable to make or receive calls using MiiTel Phone, or may be experiencing problems with call audio.
We now confirm that you can use the service as usual and have been monitoring the status of this issue.
We apologize for any inconvenience caused.

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■Details:
Some users were unable to make or receive calls using MiiTel Phone, or may be experiencing problems with call audio.

■Cause:
・Impact of failures on some connected carriers.

Feb 26, 15:34 JST
Update - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2024年 2月 26日(月) 現在、接続先の通信事業者の障害の影響により、一部の契約のお客様で、MiiTel Phone で発着信できない、通話音声に問題がある場合があります。
現在、接続先の通信事業者に問い合わせ中です。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■症状:
・一部の契約のお客様で、MiiTel Phone の発着信できない、通話音声に問題がある場合がある

■原因:
・一部の接続先通信事業者側の障害影響

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.jp/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 202402262」

-----------
Some users are unable to make or receive calls using MiiTel Phone, or may be experiencing problems with call audio.
We are currently inquiring with the connected carrier.
We apologize for any inconvenience caused.

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■Details:
Some users are unable to make or receive calls using MiiTel Phone, or may be experiencing problems with call audio.

■Cause:
・Impact of failures on some connected carriers.

Feb 26, 14:20 JST
Investigating - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2024年 2月 26日(月) 現在 一部の契約のお客様が利用する通信で、通常よりエラー件数が増加していることを確認しております。
そのため、該当のお客様で、MiiTel Phone の発信に時間がかかる、通話音声に問題がある可能性があります。
現在、接続先の通信事業者に問い合わせ中です。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.jp/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 202402262」

-----------
Currently we have noticed that there are number of errors occurred than normal operation. Due to this problem, some users are possibly experiencing to take longer to make calls, and / or there may be problems with call audio.
We are investigating this issue.
We apologize for any inconvenience caused.

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

Feb 26, 13:58 JST
Resolved - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2024年 2月 26日(月) 10時19分 ~ 2024年 2月 26日(月) 12時16分
一部の契約のお客様で、MiiTel Phone の発着信に時間がかかる、通話音声に問題がある場合がある状態が発生しました。
現在は解消し、通常通りご利用いただけます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■ 発生日時:
・2024年 2月 26日(月) 10時19分 ~ 2024年 2月 26日(月) 12時16分

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■症状:
・一部の契約のお客様で、MiiTel Phone の発着信に時間がかかる、通話音声に問題がある場合がある

■原因:
・一部の接続先通信事業者側の障害影響

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.jp/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20240226」

---------
We’d like to inform you that as of 2/26/2024 (Mon), some users were experiencing to take longer to make / receive calls, and / or there may be problems with call audio.
We now confirm that you can use the service as usual.
We apologize for any inconvenience caused.

■ Date and time:
・2/26/2024 (Mon) 10:19 - 12:16 (JST)

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■Details:
・Some users were experiencing to take longer to make / receive calls, and / or there may be problems with call audio.

■Cause:
・Impact of failures on some connected carriers.

Feb 26, 13:19 JST
Investigating - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2024年 2月 26日(月) 現在 一部の契約のお客様で、MiiTel Phone の発着信に時間がかかる、通話音声に問題がある場合がある状態が発生しております。
現在、接続先の通信事業者に問い合わせ中です。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.jp/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20240226」

-----------
We’d like to inform you that as of 2/26/2024 (Mon), some users are experiencing to take longer to make and receive phone calls and/or problem with quality of audio call by MiiTel Phone.
Currently, we are investigating this issue.
We apologize for any inconvenience caused.

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

Feb 26, 11:17 JST
Feb 25, 2024

No incidents reported.

Feb 24, 2024

No incidents reported.

Feb 23, 2024

No incidents reported.

Feb 22, 2024

No incidents reported.

Feb 21, 2024

No incidents reported.

Feb 20, 2024
Resolved - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2024 年 2 月 20 日 (火) 9:36 頃 ~ 2024 年 2 月 20 日 (火) 9:45 頃
一部のお客様で MiiTel Phone での発着信ができない事象が発生しました。
現在、通常通りご利用いただけることを確認し、モニタリングを終了しました。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

■ 発生日時:
・2024 年 2 月 20 日 9:36 頃 ~ 2024 年 2 月 20 日 9:45 頃

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■症状:
・一部のお客様で MiiTel Phone での発着信ができない事象が発生

■原因:
・弊社サービス運用環境のクラウドサービス側で発生した障害の影響

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.jp/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20240220」

-----------
We’d like to inform you that as of Feb 20 2024 (Tue) 9:36 - 9:45 JST, some users were experiencing difficulties in making and receiving phone calls by MiiTel Phone.
We now confirm that you can use the service as usual and have ended monitoring.
We apologize for any inconvenience this may cause.

■ Date and time:
During Feb 20 2024 (Tue) 9:36 - 9:45 PM JST

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■Details:
・Difficulties in making and receiving phone calls by MiiTel Phone.

■Cause:
・Due to a failure that occurred on the cloud service side of our service operation environment.

Feb 20, 13:43 JST
Update - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2024 年 2 月 20 日 9:36 頃 ~ 9:45 頃 一部のお客様で MiiTel Phone での発着信ができない状態が発生しておりました。
現在は、通常通りご利用いただけます。
引き続き、モニタリングを継続しております。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■ 発生日時:
・2024 年 2 月 20 日 9:36 頃 ~ 9:45 頃

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■症状:
・一部のお客様で MiiTel Phone での発着信ができない事象が発生

■原因:
・弊社サービス運用環境のクラウドサービス側で発生した障害の影響

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.jp/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20240220」

--------
During 2/20/2024 9:36 - 2/20/2024 9:45 (JST), some users were experiencing difficulties in making and receiving phone calls by MiiTel Phone.
Currently, we are investigating this issue.
Normal service is has been resumed.


■ Date and time:
2/20/2024 9:36 - 2/20/2024 9:45 (JST)

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■Details:
・Difficulties in making and receiving phone calls by MiiTel Phone.

■Cause:
・Due to a failure that occurred on the cloud service side of our service operation environment

Feb 20, 10:22 JST
Monitoring - いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2024 年 2 月 20 日 9:36 頃 ~ 9:45 頃 一部のお客様で MiiTel Phone での発着信ができない状態が発生しておりました。
現在は、通常通りご利用いただけます。
引き続き、モニタリングを継続し、原因を調査中です。

■ 発生日時:
・2024 年 2 月 20 日 9:36 頃 ~ 9:45 頃

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■症状:
・一部のお客様で MiiTel Phone での発着信ができない事象が発生

■原因:
・調査中

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.jp/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20240220」

--------
During 2/20/2024 9:36 - 2/20/2024 9:45 (JST), some users were experiencing difficulties in making and receiving phone calls by MiiTel Phone.
Currently, we are investigating this issue.
Normal service is has been resumed.


■ Date and time:
2/20/2024 9:36 - 2/20/2024 9:45 (JST)

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■Details:
・Difficulties in making and receiving phone calls by MiiTel Phone.

Feb 20, 10:04 JST
Feb 19, 2024

No incidents reported.

Feb 18, 2024

No incidents reported.

Feb 17, 2024

No incidents reported.

Feb 16, 2024

No incidents reported.

Feb 15, 2024

No incidents reported.

Feb 14, 2024

No incidents reported.

Feb 13, 2024

No incidents reported.

Feb 12, 2024

No incidents reported.