回線タイプ JPN-6 の一部の電話番号で MiiTel Phone から一部の携帯電話会社宛に発信できないことがあった (Trouble with making phone calls by using Circuit Type JPN-6)

Incident Report for MiiTel

Resolved

いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2024年 8月 22日(木) 11:30 - 2024年 8月 22日(木) 14:05
回線タイプ JPN-6 の一部の電話番号で、MiiTel Phone から一部の携帯電話会社宛の発信に失敗する場合がある状態が発生しました。
現在は、通常通りご利用いただけることを確認しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■ 発生日時:
・2024年 8月 22日(木) 11:30 - 2024年 8月 22日(木) 14:05

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■ 回線タイプ:
・JPN-6
※ご利用の回線タイプは MiiTel Admin > 電話番号 > 電話番号一覧からご確認ください。

< MiiTel で利用できる電話番号を確認する、管理する >
https://support.miitel.jp/hc/ja/articles/360029839691

■事象:
・回線タイプ JPN-6 の一部の電話番号で、MiiTel Phone から一部の携帯電話会社宛の発信に失敗する場合がある状態が発生

■原因:
・回線タイプ JPN-6 の通信事業者側で発生した障害影響のため

■本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.jp/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20240822」

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22 Aug, 2024 (Thu) 11:30 AM - 22 Aug, 2024 (Thu) 2:05 PM JST, Some users were experiencing difficulties in making and phone calls by MiiTel Phone using Circuit Type JPN-6.
We have now confirmed that you can use the service as usual.
We apologize for any inconvenience this may cause.

■ Date and time:
・22 Aug, 2024 (Thu) 11:30 AM - 22 Aug, 2024 (Thu) 2:05 PM JST

■ Affected services:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■ Circuit Type
・JPN-6
※ Please check your Circuit Type at MiiTel Admin > Phone Number > Phone Number List

< How to check and change the prefix number and circuit title of your phone number >
https://support.miitel.jp/hc/en-us/articles/360029839691

■Details:
・Some users were experiencing difficulties in making and phone calls by MiiTel Phone using Circuit Type JPN-6.

■Causes:
・Due to a problem that occurred on the telecommunications carrier side of the Circuit Type JPN-6

Posted Aug 22, 2024 - 14:36 JST

This incident affected: MiiTel Phone, MiiTel Phone Mobile and MiiTel Phone Circuit Type (回線タイプ) (JPN-6).