音声通話サーバー ID 「TYO101-123」の MiiTel Phone で発着信ができない場合がある

Incident Report for MiiTel

Resolved

いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 26日(金) 9:00 頃 - 2026年 6月 26日(金) 13:27 頃 音声通話サーバー ID 「TYO101-123」をご利用のお客様で一時的に発着信ができない場合がある事象が発生しておりました。
通常通りご利用いただけることを確認し、モニタリングを終了しました。

なお、本事象に伴い、音声通話サーバー ID 「TYO101-123」をご利用の一部テナントにおいて、発信不在履歴の一部で作成に遅延している状況を確認しております。
作成が遅延している履歴につきましては順次復旧されます。
影響のあったお客様には、別途ご連絡いたします。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■ 発生日時:
・2026年 6月 26日(金) 9:00 頃 - 2026年 6月 26日(金) 13:27 頃

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■ 原因:
突発的な処理増加による負荷上昇でサーバーが不安定な状態となったため

■ 音声通話サーバー:
・TYO101-123
※ご利用の音声通話サーバーは MiiTel Admin > ホーム > システム情報 からご確認ください。

< MiiTel Admin とは？ >
https://support.miitel.com/hc/ja/articles/38352720378137

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260626」
Posted Jun 26, 2026 - 17:30 JST

Monitoring

いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 26日(金) 9:00 頃 - 2026年 6月 26日(金) 13:27 頃 音声通話サーバー ID 「TYO101-123」をご利用のお客様で一時的に発着信ができない場合がある事象が発生しておりました。
現在は、通常通りご利用いただけます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
なお、モニタリングは継続しています。

■ 発生日時:
・2026年 6月 26日(金) 9:00 頃 - 2026年 6月 26日(金) 13:27 頃

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■ 原因:
突発的な処理増加による負荷上昇でサーバーが不安定な状態となったため

■ 音声通話サーバー:
・TYO101-123
※ご利用の音声通話サーバーは MiiTel Admin > ホーム > システム情報 からご確認ください。

< MiiTel Admin とは？ >
https://support.miitel.com/hc/ja/articles/38352720378137

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260626」
Posted Jun 26, 2026 - 13:28 JST

Investigating

いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026年 6月 26日(金) 現在、音声通話サーバー ID 「TYO101-123」をご利用のお客様で一時的に発着信ができない、通話が切断される場合があるなどの事象が発生しております。
現在、原因を調査中です。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

■ 発生日時:
・2026 年 6月 26日 現在

■ サービス名:
・MiiTel Phone
・MiiTel Phone Mobile

■ 音声通話サーバー:
・TYO101-123
※ご利用の音声通話サーバーは MiiTel Admin > ホーム > システム情報 からご確認ください。

< MiiTel Admin とは？ >
https://support.miitel.com/hc/ja/articles/38352720378137

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260626」
Posted Jun 26, 2026 - 12:21 JST
This incident affected: MiiTel Phone and MiiTel Phone Mobile.
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