[解消済み] kintone 連携ができない (Issue about unable to integrate with kintone)

Incident Report for MiiTel

Resolved

いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2026 年 8 月 31 日 (月) 10:45 頃 - 11:10 頃
一部のお客様で kintone のサービス障害の影響により、kintone と連携できない問題が発生しておりました。
現在は解消し、通常通りご利用いただけます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

■ 発生日時:
・2026 年 8 月 31 日 (月) 10:45 頃 - 11:10 頃

■サービス名:
・MiiTel Phone Analytics
・MiiTel Meeting / Recpod Analytics

■ 事象:
・kintone と連絡先の連携ができない場合がある
・kintone 活動履歴が登録できない場合がある
・kintone 会議履歴が登録できない場合がある

■ 補足
kintone の連絡先取得および活動履歴の登録が行われていません。
そのため、以下にてご対応くださいますようお願いいたします、
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・通話活動履歴連携
MiiTel Phone Analytics より手動登録を行ってください。


https://support.miitel.com/hc/ja/articles/38353016078489

・連絡先連携
・会議履歴連携
恐れ入りますが、手動で登録いただけますようお願いいたします。
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kintone 連携ができなかった期間に発生したエラーログは、外部連携エラーログ画面より確認できます。


https://support.miitel.com/hc/ja/articles/38354531955097

■ 本事象に関するお問合せ:
MiiTel サポート( https://support.miitel.com/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20260831」

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31, Aug Mon, 2026, 10:45 AM – 31, Aug Mon, 2026, 11:10 AM JST
Some users experienced issues integrating with kintone due to a service outage on kintone.
The issue has now been resolved, and the services are available as usual.
We sincerely apologize for any inconvenience caused.

■ Date and time:
・31, Aug Mon, 2026, 10:45 AM – 31, Aug Mon, 2026, 11:10 AM JST

■Affected services:
・MiiTel Phone Analytics
・MiiTel Meeting / Recpod Analytics

■ Details:
・Contacts may not have been synced with kintone
・Activity history may not have been registered in kintone
・Meeting history may not have been registered in kintone

■ Additional information:
Contacts were not retrieved from kintone, and activity history was not registered in kintone.
Please take the following actions:

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・Call activity history integration
Please manually register the activity history from MiiTel Phone Analytics.


https://support.miitel.com/hc/en-us/articles/38353016078489

・Contact integration
・Meeting history integration
We apologize for the inconvenience, but please register the information manually.
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You can review any errors that occurred during the period when kintone integration was unavailable on the Third-Party Integration Error Log screen.


https://support.miitel.com/hc/en-us/articles/38354531955097
Posted Aug 31, 2026 - 12:07 JST
This incident affected: MiiTel Phone Analytics and MiiTel Meetings/RecPod Analytics.