MiiTel サービスにアクセスしにくい (Trouble with accessing MiiTel service)
Incident Report for MiiTel
いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

MiiTel Analytics ダッシュボードも、現在は解消し、通常通りご利用いただけます。

■ 発生日時:
2023年 3月 9日(木) 10:31 頃 - 11:58 頃

■ サービス名:
・MiiTel Analytics
・MiiTel Phone
・MiiTel for Zoom
・MiiTel Phone Mobile

・ MiiTel サービスにアクセスできない

・ユーザー増加やトラフィック増加に伴い、MiiTel Analytics ダッシュボード集計システムへのアクセス集中が発生したことにより、サービス全体へアクセスができない状況となったため

・本障害発生中の応対履歴 (不在着信など) は MiiTel Analytics > 応対履歴一覧より確認することが可能です。

The MiiTel Analytics Dashboard has been resolved and is now available as usual.
We apologize for inconvenience caused.

■ Date and time of occurrence:
Thursday, March 9, 2023 10:31 - 11:58 ( JST )

■ Service name:
・MiiTel Analytics
・MiiTel Phone
・MiiTel for Zoom
・MiiTel Phone Mobile

■ Symptoms
・Unable to access MiiTel service

■ Cause:
・Due to the increase in users and traffic, access to the MiiTel Analytics Dashboard aggregation system became concentrated and making it impossible to access the entire service.

■ Note:
・All call history during this incident can be confirmed from MiiTel Analytics> Call History List.
Posted Mar 09, 2023 - 12:08 JST
現在、MiITel Analytics ダッシュボード以外は解消し、

MiITel Analytics ダッシュボードについては引き続き対応中です。


Currently, all but the MiITel Analytics Dashboard have been resolved and can be used as before.
The MiITel Analytics Dashboard is still being addressed.
Posted Mar 09, 2023 - 11:39 JST
We are continuing to investigate this issue.
Posted Mar 09, 2023 - 10:52 JST
いつも MiiTel をご利用いただきありがとうございます。

2023年 3月 9日(木) 現在 一部のお客様で MiiTel サービスにアクセスしにくい状態が発生しております。

MiiTel サポート( https://support.miitel.jp/hc/ja/requests/new ) より以下記載いただき、お問い合わせください。
・件名: 「Status 20230309」

We’d like to inform you that as of 3/9/2023, some users are experiencing difficulties accessing the MiiTel services.
Currently, we are investigating this issue.
We apologize for any inconvenience caused.
Posted Mar 09, 2023 - 10:39 JST
This incident affected: MiiTel Phone, MiiTel Analytics, MiiTel Phone Mobile, and MiiTel Meetings.